Rücksendungen

Rücksendungen & Erstattungen

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da.

Rückgaberichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe infrage zu kommen.

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns unter support@baddingaurora.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Erstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können Artikel, die benutzt, gewaschen oder aus ihrer Originalverpackung genommen wurden, nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, damit wir dies umgehend klären können.