Ayuda y preguntas frecuentes

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Pedidos

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¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Por favor, contáctenos inmediatamente en support@baddingaurora.com.

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Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar su pedido. Por favor, revise su carpeta de spam si no lo ve.

Entrega

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
La entrega estándar tarda entre 15 y 25 días hábiles. Para más detalles, visite nuestra página de Entrega y envío.

¿Realizan envíos a mi país?
Realizamos envíos a todos los países de la UE, el Reino Unido, Suiza y Noruega.

¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Productos

¿De qué materiales están hechos sus productos?
Nuestra ropa de cama está elaborada con materiales de primera calidad, incluido el algodón egipcio, conocido por su excepcional suavidad y durabilidad.

¿Cómo elijo el tamaño correcto?
Por favor, consulte nuestra Guía de tallas para obtener medidas detalladas de los tamaños de cama de la UE, el Reino Unido y EE. UU.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de artículos sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Visite nuestra página de Devoluciones para obtener todos los detalles.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.