Hilfe & FAQs

Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbern Sie einfach durch unsere Kollektionen, legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@baddingaurora.com.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht sehen sollten.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 15–25 Werktage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Lieferung & Versand.

Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden in alle EU-Länder, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Produkte

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?
Unsere Bettwäsche wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter ägyptische Baumwolle, die für ihre außergewöhnliche Weichheit und Langlebigkeit bekannt ist.

Wie wähle ich die richtige Größe?
Bitte beachten Sie unseren Größenratgeber für detaillierte Maße für Bettgrößen in der EU, in Großbritannien und den USA.

Rücksendungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung. Besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen für alle Details.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.